Avand in vedere surprizele neplacute intampinate de pasagerii liniilor aeriene in plina iarna, m-am gandit ca ar fi bine sa ne cunoastem mai bine drepturile stabilite prin lege in cazul intarzierii avionului sau anularii unui zbor, indiferent de compania de zbor la care am apelat.

Din pacate in Romania inca se practica sportul tacerii, atat din partea personalului companiilor aeriene, cat si din partea agentiilor de turism. Ceea ce duce la o tensiune inutila si frustrari … care pot fi rezolvate si altfel.

Desi scris cu mai bine de un an in urma, articolul din Cotidianul pe care l-am gasit este suficient de bine documentat. E bine sa-l citim decat sa zbieram disperati la niste ghisee din spatele carora ne privesc niste fete inexpresive, bodyguarzi sau ecrane de informatii stinse.

Poate ca asa vom ajunge sa comunicam si noi mai civilizat decat se face in spiritul balcanic actual …