1. Daca ai gasit o oferta de cazare prea buna pentru a fi crezuta, inseamna ca e prea buna pentru a fi crezuta. Verifica seriozitatea agentiei respective cautand numele ei pe Google (site-uri in limba romana).

2. Verifica si daca agentia prin care iti cumperi biletul a fost sau nu amendata vreodata de ANPC. Cauta cu incredere pe www.anpc.ro.

3. Incearca sa contactezi direct si hotelul in cauza, cautand pe Google numele hotelului, orasul/statiunea. Verifica preturile ‘la liber’ pentru a-ti face o idee.
4. Cauta site-ul hotelului in cauza, precum si recenziile hotelului respectiv. Pentru strainatate poti butona pe Tripadvisor.com, iar pentru Romania, la … greu de zis, caci oricat am sapa nu am gasit un site care sa aibe suficiente comentarii de la turisti. Incearca Captaingo.com, eventual…

5. Inainte de a semna contractul cu agentia de turism, casca ochii si citeste cu foarte mare atentie toate clauzele si obligatiile. Din pacate, oricat de atent ai citi si orice obiectie ai avea, tot ca ei va fi. Dar daca vezi clauze prin care ei nu isi asuma raspunderi clare cu privire la destinatie, datele de plecare si de sosire, mijloacele de transport folosite, categoria hotelului, taxele si serviciile incluse sau neincluse in pachet, e bine sa fii precaut.
In cazul in care esti tras in teapa iar spatiul de cazare se afla intr-o tara membra UE, apeleaza la reteaua Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECC-Net). Adresele centrelor se gasesc aici: www.eccromania.ro.

6. Pastreaza cu tine contractul incheiat cu agentia de turism, precum si chitanta eliberata de aceasta.

7. Daca ai optat pentru ‘all inclusive’, neaparat sa soliciti o lista cu toate serviciile cuprinse in pret. In principiu, astfel de pachete includ cele trei mese principale, insa si bauturi alcoolice, discoteca, piscina, programe de divertisment, practicarea unor sporturi in cadrul unui club… E de intrebat. Musai sa vezi insa inainte si ce zic altii despre acele servicii all inclusive ale hotelului respectiv.

8. Pentru a verifica seriozitatea agentiei, vezi si modul in care se comporta angajatii acesteia atunci cand ceri informatii suplimentare, cum ar fi pliante, poze cu hotelurile, intrebari legate de avion sau de autocar, samd. Daca sunt saritori, amabili, proactivi si binevoitori, este foarte posibil ca la fel sa fie si ghizii lor. Daca ai de-a face cu niste plictisiti de la care smulgi cuvintele, atunci mai bine zici pas.

9. Intreaba care sunt agentiile specializate pe o anumita destinatie. De exemplu sunt agentii specializate pe Grecia continentala, pe Creta, pe Antalya, pe Franta, samd. E cel mai bine sa mergi in acele zone prin ele, pentru ca restul subcontracteaza de multe ori de la aceste agentii.

10. Pastreaza in permanenta la tine numarul consulatului roman din tara de destinatie, precum si numerele de contact ale agentiei. Cere raspicat la agentie un numar la care sa se raspunda non-stop, sau noteaza-ti programul acesteia. Daca la fata locului aveti ghid, cereti-i si notati-i numele si numarul de telefon.

Asadar, informeaza-te, citeste, intreaba si apoi semneaza.

Concediu cat mai placut!!

Zilele astea mi-am propus sa vad lucrurile mai optimist. Da’ n-am reusit!

Pentru ca ieri, dandu-ma pe bloguri, gasesc compilat la Iulian Enache un comunicat de presa in care spuma investitorilor romani si bortosi ai litoralului isi exprima indignarea cu privire la marele tupeu al postului de televiziune RealitateaTV de a arata starea de fapt a litoralului romanesc.

Oare oamenii astia atat de indignati de tupeul romanului de a prefera chiar si o prapadita de Bulgarie, or avea habar cum arata o camera de hotel romanesc de trei stele? Stiu ei cu cat se cumpara amabilitatea angajatilor sictiriti care isi fac treaba de fix cat sunt platiti de comerciantul roman?

Habar au ei de cat de penibil te simti ca si turist plimbandu-te seara prin statiune si privind la muncitorii asudati ce cara moloz pe langa hotel si dau cu ciocanul, munca ce trebuia facuta in extrasezon si nu in sezon?

Pai, mai fratilor, si noi ce sa facem? Ca de asteptat si acceptat situatia penala a turismului romanesc, tot asta facem de aproape 20 de ani. Poate ca am obosit facand la comparatii cu litoralul altora…

Ne-or crede prosti cu bani… ? Pe bune ca as prefera oricand sa iau un avion si sa dau fuga pe plaja de la Elafonissi decat sa ma prostesc ca sunt la plaja pe litoral in Romania, printre seminte, coceni de porumb fiert si senzlonguri asezate cate 3 pe metru’ patrat.

Si ca raspuns la impertinenta respectivilor, iaca un articol din Romania Libera, unde realitatea capata cu totul alte dimensiuni: hotelieri luati pe nepregatite de turistul roman venit si el, ca fraierul, auzi – de 1 MAI – la … Marea Neagra din Romania. Articolul este intitulat ‘Sezon estival 2008 inaugurat la bidinea‘.

Pai cata rabdare sa mai tot avem? Si de ce sa ne multumim doar cu faptul de a ne face singuri atmosfera de concediu? Iata ce declaratie face proprietarul unei pensiuni: “Mai trebuie sa facem aprovizionarea cu alimente. In rest, totul este pregatit. Nu ramane decat sa fie vreme frumoasa”. Oare chiar nu se poate intelege ca turistul secolului XXI nu se rezuma doar la o cazare nenorocita cu pretinse 3 stele, un restaurant jegos si un cearceaf pe plaja? Ca astazi turistul mai cauta si un parc de distractii (a nu se intelege ATV-uri peste ATV-uri si alte topisme), mai vrea si niste obiective de vizitat ori vazut prin excursii organizate (si avem, slava Domnului, o gramada de vazut in zona Dobrogei), croaziere…, si nu doar gogosi sleioase si guzivi prajiti la punga?!

Am coborat si noi din copac si mai avem si alte asteptari decat ofertele lor mizerabile. Asa ca d’aia ‘agenturili straine’ au trecere inaintea lor …. Uite-asa! Sic!

Turistii care prefera muntele, indiferent unde ar fi el (Austria, Elvetia, Romania), prefera sa mearga pe cont propriu. Iar cei care aleg zonele exotice (gen Tunisia, Egipt) apeleaza la serviciile agentiilor.

Oare de ce?

Purtatorul de cuvant al Asociatiei Nationale a Agentiilor de Turism, Traian Badulescu, considera ca un motiv principal pentru care multi romani aleg plecarea pe cont propriu ar fi … comoditatea.

(Adica, sa inteleg ca apelarea la serviciile agentiilor e o bataie de cap? )
Mda…. Pai hai sa vedem: Cate informatii obiective ne ofera ca si turist, o agentie? De cate ori ni s-a intamplat ca, odata ajunsi la agentie, sa ni se spuna cum arata cu adevarat zona si hotelul propuse/ alese, cate poze ni se pun la dispozitie, si cate blablauri ni se baga in schimb in fata? Si dupa ce ne lamuresc ei, cate saptamani facem cautari pe internet ca sa vedem ce ne poate astepta totusi in realitate?

O alta declaratie, citez:
“In cazul in care se pleaca pe cont propriu intr-o excursie, doar vizualizand hotelul respectiv pe Internet, exista sanse foarte mari ca in spatele cladirii sa fie o fabrica, sau serviciile sa nu concida descrierii de pe pagina web, iar clientul are sanse destul de mici sa gaseasca un vinovat pentru toate acestea”

Hai sa fim seriosi. De parca agentiile ar face diferenta. Cate socuri au bietii turisti care, odata ajunsi la locul de cazare, au surpriza de a sta intr-o statiune sau intr-un hotel complet diferite de ceea ce este descris in pachetul turistic al agentiei?! Si de cate ori neintelegerea se rezolva la intoarcerea in Romania?

In realitate situatia ar suna cam asa: exista o multitudine de informatii atat obiective cat si subiective, atat pe siturile oficiale ale locurilor vizate, hotelurilor si restaurantelor, cat si din zone neoficiale cum sunt forumurile si blogurile. Imagini? Cu tonele. Vezi Google Earth si Panoramio.

Omul secolului XXI poate avea acces oricand la astfel de informatii si, pe bune, de multe ori apelarea la o agentie in astfel de cazuri nu face diferenta. Dimpotriva.

Acum, ce sa zic, daca cumva totusi ma bate gandul la o Tunisie sau niste Egipt, sau chiar la o vacanta in Antalya, mda … as prefera ceva in grup, asa, de siguranta. Dar in tarile cu apa calda, de mult am ales sa mergem pe cont propriu.

Iar asta nu face deloc cinste agentiilor, care de multe ori iau un comision absolut degeaba. Gresesc?